Política de Privacidade

1. Introdução

A MinhaNutri Online ("nós", "nosso" ou "Plataforma") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha;
• Dados de perfil nutricional: data de nascimento, gênero, peso, altura, objetivo e restrições alimentares (fornecidos voluntariamente);
• Registros de sintomas: informações de saúde inseridas pelo próprio usuário;
• Dados de uso: páginas acessadas, interações com a plataforma e logs de acesso;
• Dados de pagamento: processados de forma segura por nosso provedor de pagamentos (não armazenamos dados de cartão).

3. Como Usamos seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Criar e gerenciar sua conta;
• Personalizar orientações nutricionais e recomendações da IA;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• Melhorar continuamente a Plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: para dados sensíveis de saúde e comunicações de marketing;
• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse: para melhorias da plataforma e segurança;
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço: provedores de hospedagem, pagamento e e-mail que atuam sob contrato de confidencialidade;
• Profissionais de saúde: a nutricionista responsável acessa dados de saúde para fins de atendimento;
• Autoridades: quando exigido por ordem judicial ou regulatória.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou pelo prazo exigido por lei. Após o cancelamento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Senhas são armazenadas com criptografia e todas as comunicações utilizam protocolo HTTPS.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: nutri@elaneoliveira.com.br

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação, preferências) e cookies analíticos (Google Analytics) para entender o uso do site. Você pode desativar cookies analíticos nas configurações do seu navegador.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou aviso na Plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação da nova versão.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail: nutri@elaneoliveira.com.br